Полицейские Чебоксар объясняют, что делать при подозрении на «вирус» в телефоне
Вредоносные программы могут попасть в смартфон незаметно для владельца – например, при скачивании игры, приложения или файла из непроверенного источника. В результате злоумышленники могут получить доступ к личным данным, банковским приложениям и денежным средствам.
Если вы подозреваете, что в ваш телефон попала вредоносная программа:
Немедленно отключите интернет. Включите режим полёта, затем отдельно проверьте, что Wi-Fi и Bluetooth выключены. Это затруднит передачу данных и удалённое взаимодействие с устройством.
Не пользуйтесь банковскими приложениями на этом телефоне. Не вводите пароли, коды из СМС, данные карты и не подтверждайте операции.
Не торопитесь вынимать SIM-карту. Само по себе это не удалит вирус и не гарантирует защиту денег. Главное — отключить интернет и не совершать никаких действий с банковскими сервисами на подозрительном устройстве.
Позвоните в банк с другого, безопасного телефона. Сообщите о подозрении на заражение и попросите проверить операции, при необходимости заблокировать карты и доступ к онлайн-банку. Номер банка используйте тот, что указан на обратной стороне карты или с официального сайта.
С безопасного устройства смените пароли. В первую очередь - от банковских сервисов, электронной почты и важных аккаунтов. Завершите неизвестные активные сеансы, если такая возможность есть.
Если деньги уже списали - немедленно обратитесь в банк и полицию. Сохраните переписку, ссылку, чеки, уведомления и другие доказательства.
Важное уточнение: если вы только открыли подозрительную ссылку, но ничего не скачивали, не устанавливали и не вводили данные, это ещё не означает, что телефон заражён. Но если установили файл или приложение -действуйте по алгоритму выше.