Сообщить о нарушениях на самокатах теперь можно в МАКС и ВКонтакте
Ассоциация операторов микромобильности запустила чат-боты «Самокаты: общественный контроль» в Максе и ВКонтакте.
Пожаловаться на нарушение может любой гражданин — достаточно открыть бот в подходящем мессенджере, заполнить короткую форму с указанием типа нарушения, времени и места, и приложить фото или видео. Система автоматически направит сообщение в адрес сервиса кикшеринга, на самокате которого передвигался нарушитель, а заявитель может отслеживать статус обращения в боте. Наличие или отсутствие номера на самокате не влияет на возможность установить поездку конкретного нарушителя, но присутствие на фото номера ускорит поиск.
Чат-бот работает только в отношении арендных самокатов — жалобы на частные электросамокаты не обрабатываются.
Ссылки на чат-боты:
