Накануне на еженедельной планерке обсудили доступность записи к врачам и организацию работы медицинских учреждений.
Правительство республики анализирует обращения жителей и последовательно меняет процессы, от которых зависит, насколько быстро пациент сможет попасть к нужному специалисту.
Сегодня почти 99% из шести миллионов записей на прием оформляются дистанционно – через Госуслуги, контакт-центры и регистратуры медорганизаций, а также чат-бот MAX.
По данным Минздрава Чувашии, в 2026 году почти вдвое сократилось число жалоб на недоступность записи и ошибки при подтверждении прикрепления к поликлинике. Результат есть, но отдельные вопросы еще требуют решения.
Одна из задач – совершенствование системы оповещения пациентов. При увеличении периода предварительной записи важно заранее напоминать человеку о предстоящем визите в несколько этапов. Это позволит лучше планировать свое время, а медицинским организациям – оперативно предлагать освободившиеся места тем, кто ждет приема.
Следующий шаг – увеличить горизонт доступной записи к врачу в два раза: с 14 до 28 дней.
Будем и дальше совершенствовать систему так, чтобы получить медицинскую помощь было максимально удобно для каждого жителя Чувашии.
